Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21 septembre 2026
Politique de confidentialité
Coach Docter (« nous ») respecte votre vie privée. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons sur le site coachdocter.ca, pourquoi nous les recueillons, ce que nous en faisons et quels sont vos droits. Elle a été rédigée pour respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et les lois canadiennes applicables.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Coach Docter est :
Faisal Docter, fondateur
Courriel : [email protected]
Téléphone : (438) 300-7127
Pour toute question, demande ou plainte liée à vos renseignements personnels, écrivez-lui directement.
2. Les renseignements que nous recueillons
Nous recueillons seulement les renseignements dont nous avons besoin :
- Formulaire de contact : votre nom, votre numéro de téléphone, votre courriel, la description de votre besoin et le fait que vous soyez un entraîneur individuel ou que vous représentiez un programme ou une organisation.
- Réservation en ligne : votre nom, vos coordonnées, la date et l'heure choisies et votre fuseau horaire.
- Communications : les courriels, textos et messages que vous échangez avec nous.
- Données techniques : votre adresse IP, le type d'appareil et de navigateur que vous utilisez et les pages que vous consultez, recueillis au moyen de témoins (cookies) et d'outils de mesure d'audience.
Aucun paiement n'est effectué sur ce site. Nous n'y recueillons donc aucun renseignement de paiement.
3. Pourquoi nous les recueillons
Nous utilisons vos renseignements pour :
- répondre à vos demandes;
- planifier, confirmer et tenir vos consultations et vos séances;
- vous offrir nos services de consultation et en assurer le suivi;
- vous envoyer des messages liés à votre rendez-vous ou à votre mandat;
- comprendre comment le site est utilisé et l'améliorer;
- respecter nos obligations légales.
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
4. Votre consentement
En remplissant un formulaire ou en réservant une consultation, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements aux fins décrites dans cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en écrivant à [email protected]. Si vous retirez votre consentement, il est possible que nous ne puissions plus vous offrir certains services.
5. Témoins (cookies) et mesure d'audience
Notre site utilise les témoins nécessaires à son bon fonctionnement, par exemple pour les formulaires, le calendrier de réservation et la protection contre les robots. Ces témoins sont toujours actifs.
Avec votre consentement, nous utilisons aussi Google Analytics pour comprendre comment le site est utilisé. Cet outil dépose des témoins (par exemple _ga) et recueille des données comme les pages consultées, le type d'appareil et la région approximative. Ces témoins ne sont activés que si vous les acceptez dans le bandeau de témoins. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en effaçant les témoins dans votre navigateur ou en nous écrivant. Nous utilisons également Cloudflare Web Analytics, un outil conçu pour fonctionner sans témoins.
Nous n'utilisons pas de témoins publicitaires. Si cela change, ils ne seront activés qu'avec votre consentement et cette politique sera mise à jour.
6. Communication à des tiers et à l'extérieur du Québec
Nous communiquons vos renseignements seulement à des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter le site et à offrir nos services : hébergement du site, formulaires, calendrier de réservation, envoi de courriels et de textos, mesure d'audience (Google Analytics). Ces fournisseurs n'ont accès qu'aux renseignements dont ils ont besoin et doivent les protéger.
Certains de ces fournisseurs sont situés à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Vos renseignements peuvent donc être conservés ou traités à l'extérieur du Québec.
Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l'exige.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire pour réaliser les fins décrites dans cette politique ou pour respecter la loi. Ensuite, nous les détruisons ou les rendons anonymes de façon sécuritaire.
8. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l'accès non autorisé : accès limité aux personnes qui en ont besoin, mots de passe et fournisseurs reconnus. Aucune méthode n'est sûre à 100 %. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous vous aviserons et nous aviserons la Commission d'accès à l'information du Québec.
9. Vos droits
Vous avez le droit :
- de savoir quels renseignements nous détenons à votre sujet et d'y avoir accès;
- de faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque;
- de retirer votre consentement;
- de recevoir, dans un format technologique courant, les renseignements informatisés que vous nous avez fournis;
- de demander que nous cessions de diffuser un renseignement à votre sujet, dans les cas prévus par la loi.
Pour exercer un droit, écrivez à [email protected]. Nous répondons dans les 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
10. Courriels et textos
Si vous recevez des messages de notre part, vous pouvez vous désabonner en tout temps en suivant les instructions dans le message ou en nous écrivant.
11. Mineurs
Nos services s'adressent aux entraîneurs et aux organisations. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès de personnes de moins de 14 ans sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur.
12. Modifications
Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date en haut de la page indique la dernière version. En cas de changement important, nous l'indiquerons sur le site.
Conditions d'utilisation
En utilisant le site coachdocter.ca ou en réservant une consultation, vous acceptez les conditions ci-dessous. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le site.
1. Qui nous sommes
Ce site est exploité par Coach Docter, une entreprise de consultation en basketball établie au Québec, Canada.
2. Nos services
Coach Docter offre des services de consultation aux entraîneurs de basketball et aux programmes : mentorat, cliniques et ateliers, planification de saison et d'entraînement, stratégie et développement des joueurs. Le contenu du site est fourni à titre d'information générale. Il ne remplace pas un mandat de consultation adapté à votre situation.
3. Consultation gratuite et réservations
Vous pouvez réserver une consultation gratuite au moyen du calendrier en ligne. Vous acceptez de fournir des renseignements exacts. Si vous devez annuler ou déplacer un rendez-vous, veuillez nous aviser le plus tôt possible.
4. Services payants
Aucun paiement n'est effectué sur ce site. Les prix, les modalités de paiement et les conditions d'annulation des services payants sont confirmés avec vous directement avant le début du mandat.
5. Aucune garantie de résultats
Nos conseils s'appuient sur une expérience réelle d'entraîneur, mais les résultats dépendent de nombreux facteurs hors de notre contrôle, comme vos joueurs, votre programme et la mise en application. Nous ne garantissons aucun résultat sportif précis. Les témoignages présentés sur le site reflètent l'expérience de ces personnes et ne constituent pas une promesse de résultats.
6. Utilisation acceptable
Vous acceptez de ne pas utiliser le site à des fins illégales, de ne pas tenter d'en perturber le fonctionnement ou la sécurité et de ne pas soumettre de renseignements faux ou trompeurs.
7. Propriété intellectuelle
Le contenu du site, y compris les textes, le logo, les images et les documents, appartient à Coach Docter ou est utilisé avec permission. Les plans, documents et outils remis dans le cadre d'un mandat sont destinés à votre usage comme entraîneur ou à celui de votre programme. Vous ne pouvez pas les revendre ni les publier sans notre accord écrit.
8. Liens vers d'autres sites
Le site peut contenir des liens vers des sites de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques.
9. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, Coach Docter n'est pas responsable des dommages indirects découlant de l'utilisation du site. Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous accorde la Loi sur la protection du consommateur du Québec.
10. Renseignements personnels
L'utilisation de vos renseignements personnels est décrite dans notre Politique de confidentialité, plus haut sur cette page.
11. Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois du Québec et les lois du Canada qui s'y appliquent.
12. Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions. La date en haut de la page indique la dernière version.
Nous joindre
Coach Docter
Courriel : [email protected]
Téléphone : (438) 300-7127
Privacy Policy
Last updated: September 21, 2026
Privacy Policy
Coach Docter ("we") respects your privacy. This policy explains what personal information we collect on coachdocter.ca, why we collect it, what we do with it, and what your rights are. It was written to comply with Quebec's Act respecting the protection of personal information in the private sector (Law 25) and applicable Canadian laws.
1. Person responsible for the protection of personal information
The person responsible for the protection of personal information at Coach Docter is:
Faisal Docter, Founder
Email: [email protected]
Phone: (438) 300-7127
For any question, request, or complaint about your personal information, write to him directly.
2. The information we collect
We only collect the information we need:
- Contact form: your name, phone number, email, a description of what you need, and whether you are an individual coach or represent a program or organization.
- Online booking: your name, contact details, the date and time you chose, and your time zone.
- Communications: the emails, texts, and messages you exchange with us.
- Technical data: your IP address, your device and browser type, and the pages you visit, collected through cookies and audience measurement tools.
No payments are made on this site, so we do not collect any payment information here.
3. Why we collect it
We use your information to:
- answer your requests;
- schedule, confirm, and hold your consultations and sessions;
- deliver our consulting services and follow up on them;
- send you messages about your appointment or your engagement;
- understand how the site is used and improve it;
- meet our legal obligations.
We do not sell your personal information.
4. Your consent
By filling out a form or booking a consultation, you consent to our use of your information for the purposes described in this policy. You can withdraw your consent at any time by writing to [email protected]. If you withdraw consent, we may no longer be able to offer you some services.
5. Cookies and audience measurement
Our site uses the cookies it needs to work, for example for the forms, the booking calendar, and protection against bots. These cookies are always on.
With your consent, we also use Google Analytics to understand how the site is used. This tool sets cookies (for example _ga) and collects data such as the pages you visit, your device type, and your approximate region. These cookies are only turned on if you accept them in the cookie banner. You can withdraw your consent at any time by clearing the cookies in your browser or by writing to us. We also use Cloudflare Web Analytics, a tool designed to work without cookies.
We do not use advertising cookies. If that changes, they will only be turned on with your consent, and this policy will be updated.
6. Sharing with third parties and outside Quebec
We only share your information with service providers that help us run the site and deliver our services: website hosting, forms, booking calendar, email and text delivery, and audience measurement (Google Analytics). These providers only get the information they need and must protect it.
Some of these providers are located outside Quebec, including in the United States. Your information may therefore be stored or processed outside Quebec.
We may also share information when the law requires it.
7. How long we keep it
We keep your information only as long as needed to fulfil the purposes described in this policy or to comply with the law. After that, we securely destroy or anonymize it.
8. Security
We take reasonable steps to protect your information against loss, theft, and unauthorized access: access limited to those who need it, passwords, and reputable providers. No method is 100% secure. If a confidentiality incident creates a risk of serious harm, we will notify you and the Commission d'accès à l'information du Québec.
9. Your rights
You have the right to:
- know what information we hold about you and access it;
- have inaccurate, incomplete, or ambiguous information corrected;
- withdraw your consent;
- receive, in a commonly used technological format, the computerized information you gave us;
- ask us to stop disseminating information about you, in the cases provided by law.
To exercise a right, write to [email protected]. We respond within 30 days. If you are not satisfied with our answer, you can file a complaint with the Commission d'accès à l'information du Québec.
10. Emails and texts
If you receive messages from us, you can unsubscribe at any time by following the instructions in the message or by writing to us.
11. Minors
Our services are meant for coaches and organizations. We do not knowingly collect information from anyone under 14 without the consent of a parent or guardian.
12. Changes
We may update this policy. The date at the top of the page shows the latest version. If a change is significant, we will say so on the site.
Terms of Use
By using coachdocter.ca or booking a consultation, you agree to the terms below. If you do not agree, please do not use the site.
1. Who we are
This site is operated by Coach Docter, a basketball consulting business based in Quebec, Canada.
2. Our services
Coach Docter provides consulting services to basketball coaches and programs: mentorship, clinics and workshops, season and practice planning, and strategy and player development. The content on this site is general information. It does not replace a consulting engagement built around your situation.
3. Free consultation and bookings
You can book a free consultation through the online calendar. You agree to provide accurate information. If you need to cancel or reschedule, please let us know as early as possible.
4. Paid services
No payments are made on this site. Prices, payment terms, and cancellation conditions for paid services are confirmed with you directly before the engagement begins.
5. No guarantee of results
Our advice is based on real coaching experience, but results depend on many factors outside our control, such as your players, your program, and how the advice is applied. We do not guarantee any specific on-court result. Testimonials on the site reflect those individuals' experience and are not a promise of results.
6. Acceptable use
You agree not to use the site for unlawful purposes, not to try to disrupt its operation or security, and not to submit false or misleading information.
7. Intellectual property
The content of the site, including text, logo, images, and documents, belongs to Coach Docter or is used with permission. Plans, documents, and tools delivered as part of an engagement are for your own use as a coach or for your program. You may not resell or publish them without our written consent.
8. Links to other sites
The site may link to third-party sites. We are not responsible for their content or practices.
9. Limitation of liability
To the extent permitted by law, Coach Docter is not liable for indirect damages arising from the use of the site. Nothing in these terms limits your rights under Quebec's Consumer Protection Act.
10. Personal information
How we use your personal information is described in our Privacy Policy, higher up on this page.
11. Governing law
These terms are governed by the laws of Quebec and the laws of Canada that apply there.
12. Changes
We may change these terms. The date at the top of the page shows the latest version.
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